گروه مدوسا
گروه مدوسا به عنوان مجموعه‌ای فعال در زمینه خدمات زیبایی و نگهداری خودرو (Car Detailing)، به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است اطلاعات شخصی آن‌ها را با دقت، شفافیت و بر اساس قوانین جاری کشور و اصول حفاظت از داده‌ها نگهداری و استفاده نماید.
در این صفحه، نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی شما توضیح داده شده است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت medusa.care، ممکن است اطلاعات زیر از شما جمع‌آوری شود:
- اطلاعات تماس شامل نام، شماره تلفن، و نشانی ایمیل (در زمان تکمیل فرم‌های مشاوره یا تماس).
- اطلاعات مربوط به خودروی شما (مدل، نوع خدمات مورد نیاز و توضیحات تکمیلی).
- داده‌های مربوط به نحوه استفاده شما از وب‌سایت، از طریق ابزارهایی مانند Google Analytics، شامل آدرس IP، مرورگر، نوع دستگاه، موقعیت جغرافیایی تقریبی، و صفحات مشاهده‌شده.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
گروه مدوسا از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کند:
- ارائه خدمات مشاوره و پاسخ‌گویی به درخواست‌های شما؛
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت؛
- ارسال اطلاعیه‌ها، پیشنهادها یا اخبار مرتبط با خدمات گروه مدوسا (در صورت تمایل شما به دریافت آن‌ها)؛
- تحلیل رفتار کاربران جهت بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت و کمپین‌های تبلیغاتی.
۳. ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات
ما تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار می‌گیریم. اطلاعات شما در سرورهای امن نگهداری شده و دسترسی به آن فقط برای افراد مجاز و با هدف انجام امور خدماتی یا پشتیبانی ممکن است.
گروه مدوسا از استانداردهای امنیتی متداول برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا حذف اطلاعات استفاده می‌کند.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ وجه به اشخاص یا سازمان‌های دیگر فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح کاربر؛
- در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح؛
- در صورت نیاز به اشتراک داده با شرکت‌های همکار جهت ارائه خدمات بهتر (مانند ارائه‌دهندگان سرویس‌های پیامکی یا هاست)، مشروط بر تعهد آنان به حفظ محرمانگی داده‌ها.
۵. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت گروه مدوسا برای بهبود عملکرد و شخصی‌سازی تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود ذخیره‌سازی کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت برایتان در دسترس نباشد.
۶. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست زیر را ارائه دهند:
- مشاهده و دریافت نسخه‌ای از اطلاعات ثبت‌شده؛
- اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی؛
- حذف داده‌ها از سیستم (در صورت عدم وجود تعهد قانونی برای نگهداری آن‌ها).
برای این منظور می‌توانید از طریق ایمیل [support@medusa.care] یا فرم تماس در سایت با ما ارتباط برقرار کنید.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
گروه مدوسا ممکن است هر زمان این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز این صفحه همیشه در وب‌سایت موجود خواهد بود و تاریخ آخرین ویرایش در پایین صفحه درج می‌شود.